Condiciones generales
Objeto
Las presentes Condiciones Generales de Venta se establecen entre:

1. Por una parte, la Sociedad MISTIC TRIUNFO S.L, a través de su marca comercial FORECAST (en adelante, FORECAST) con domicilio en Paseo de la Castellana 184, 1º. CP: 28046 de Madrid, provista de CIF nº B67176180.  E-Solutions Insiteout S.L., con CIF B65331530 con domicilio social en Calle Zamora 45 5º 4ª, 08005 Barcelona, España. Registrado en el registro mercantil de Barcelona el 29 de Abril de 2010, número protocolo1460 tomo 41939 gestiona las operaciones de venta en línea a terceros de la tienda online www.forecast.es., especializada en la venta de ropa de moda de www.forecast.es.

Y, por otra parte, cualquier persona que realice un pedido (en adelante, el CLIENTE). La expedición de los pedidos se efectuará en la Península, Baleares y archipiélago Canario.

Estas condiciones son aplicables exclusivamente a consumidores, sin que en ningún caso esté permitida la reventa de los productos adquiridos. La realización de un pedido implica la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Venta por parte del CLIENTE, así como de cualquier otra especificada en el propio pedido.
Entrega
El CLIENTE puede escoger entre 2 formas de entrega:

1.- Entrega en la dirección que el CLIENTE quiera con el servicio ESTANDARD 4-5 días : . Coste de este servicio: entre 3,55€ y 8,45€. Las condiciones de envío indicadas pueden ser superiores en época de rebajas o promociones, con plazos aproximados de entrega de entre 6 y 10 días laborales.

Las condiciones de envío indicadas pueden ser superiores en época de rebajas o promociones, con plazos aproximados de entrega de entre 6 y 10 días laborales. Precios válidos para Península

Precios para Baleares

1.- Entrega en la dirección que el CLIENTE quiera con el servicio ESTANDARD 48/72h : SERVICIO OPERADO POR REDYSER. Si realizas tu pedido antes de las 13h (de lunes a jueves) te lo enviamos a la dirección que elijas en 24h. Si compras después de la 13h o de viernes a domingo lo recibirás en 48h. Coste de este servicio: entre 6,45€ y 15,00€.

Las condiciones de envío indicadas pueden ser superiores en época de rebajas o promociones, con plazos aproximados de entrega de entre 6 y 10 días laborales.

Impuestos y aranceles aduaneros

1.- No existen impuestos o tasas adicionales para los pedidos entregados a otros países de la Unión Europea.(Excepto los aplicables a Canarias, Ceuta y Melilla, casos en los que el cliente deberá hacerse cargo de dicho coste). 2.- Fallo en aduanas: La responsabilidad cae sobre el consumidor que asegura que su paquete es adecuado para traspasar la aduana y contiene toda la información requerida o las tasas pertinentes realizadas. Si el paquete no pasara la frontera, será devuelto a los almacenes.
Pago
El CLIENTE puede escoger entre 2 formas de pago:

1.- Tarjeta Visa, Mastercard, 6000 ó 4B.

El pago se realiza a través de un servidor seguro (SSL) con una clave encriptada. A través de este sistema de seguridad, los datos de tu tarjeta de crédito se envían directamente a la autoridad bancaria correspondiente mediante una conexión segura y encriptada. Es posible que sea necesario que se de de alta en el sistema de seguridad de su banco. Cada banco escoge su propio sistema de seguridad: algunos solicitan una contraseña adicional, otros le envían un código secreto por SMS. Por favor, contacte con su banco para conocer el procedimiento.

Su tarjeta puede ser rechazada por una de las siguientes razones: La tarjeta puede estar caducada. Compruebe que tu tarjeta no exceda la fecha de validez. Puede que se haya alcanzado el límite de la tarjeta. Consulte con su banco que la tarjeta no haya excedido el importe permitido para efectuar compras. Puede que algún dato introducido esté incorrecto. Compruebe que haya rellenado correctamente todos los campos necesarios.

2.- PayPal PayPal es una forma muy segura, rápida y sencilla de pagar sus compras por internet, sin tener que compartir información financiera con el vendedor. PayPal permite a cualquier consumidor que tenga una dirección de correo electrónico enviar y recibir pagos de forma segura. En el enlace "Pagar con PayPal", podrá acceder a la página web segura de PayPal, donde, si ya posee una cuenta PayPal, podrá autorizar el pago. Si todavía no posee una cuenta PayPal, podrá registrarte de forma gratuita -tendrá que incluir tu tarjeta de crédito- y realizar los pagos de los pedidos a E-Solutions Insiteout S.L.
Pedido
El CLIENTE puede cursar su pedido por medio de los siguientes dispositivos:

· Vía Internet, a través de la página web www.FORECAST.es, siguiendo el procedimiento establecido. Para cursar su pedido, el CLIENTE deberá facilitar los datos personales que le sean solicitados por cualquiera de los procedimientos anteriormente indicados, salvo que ya disponga de usuario.

La realización por parte del CLIENTE del pedido equivale a la aceptación plena y entera de los precios, de la descripción de los productos a la venta y de las Condiciones Generales de Venta, así como de cualquier otra especificada en el propio pedido. FORECAST informará al CLIENTE, a la mayor brevedad posible, de la falta de disponibilidad del producto solicitado. FORECAST se reserva el derecho a rechazar un pedido de un CLIENTE con el que exista un litigio por el pago de un pedido anterior.
Precios
Los precios incluirán el impuesto correspondiente en cada momento.
Garantías
FORECAST garantiza al CLIENTE la calidad del producto que ampara, en los términos legalmente establecidos, durante un periodo de dos (2) años a partir de la fecha de entrega. Se entiende que los productos son conformes siempre que se ajusten a la descripción realizada y las cualidades que hayan sido expuestas en la web.

Para hacer uso de la garantía contacte con nosotros a través del formulario de contacto disponible en nuestra sección de ayuda. El CLIENTE deberá informar a FORECAST de la falta de conformidad en el plazo de dos (2) meses desde que tuvo conocimiento de ella.
Devoluciones
La política de la Tienda Oficial Online de FORECAST te permite devolver los productos adquiridos dentro de 15 días desde la fecha de recibo del pedido a cambio del importe pagado. No puede canjear el producto por otro en la web, sólo puede ser devuelto el importe abonado. E-Solutions Insiteout S.L. solo aceptará devoluciones de productos que estén en las mismas condiciones en que se entregaron. De no ser así, E-Solutions Insiteout se reserva el derecho de aplicar una depreciación al producto devuelto.

Coste de las Devoluciones Las devoluciones que se efectúen desde la Península serán gratuitas y siempre que se devuelvan por con el operador de mensajería REDYSER gestionado por FORECAST. Sólo las devoluciones de pedidos que se realicen desde Península y Baleares. ¿Cómo realizo una devolución?

Si está registrado

1. Entre en su cuenta de www.forecast.es con sus datos de usuario. Haz click en 'Mis Pedidos' .

2. Haga click en “Devolver Productos” , rellene el documento de devolución online o imprímalo.

3. Prepare el paquete Coloque el artículo dentro de su caja original. Incluye la factura y marque con una X el/los artículos a devolver.

4. Envíe el artículo Una vez tenga el paquete preparado, un agente de la empresa de transporte , Redyser, se pondrá en contacto con usted y lo recogerá en su domicilio.

5. Reembolso Cuando recibamos la devolución en nuestros almacenes, recibirá el importe de la devolución en la misma forma de pago utilizada en su compra o bien un vale para canjear en una próxima compra.

Si no estás registrado

No tendrá que abonar ninguna cantidad, Forecast se encarga de los gastos de envío. FORECAST, solo aceptará devoluciones de productos que estén en las mismas condiciones en que se entregaron. De no ser así, se reserva el derecho de aplicar una depreciación al producto devuelto.
Derecho de Desistimiento
INFORMACIÓN SOBRE EL EJERCICIO DEL DERECHO DE DESISTIMIENTO

Derecho de desistimiento:
El cliente tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 15 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 15 días naturales del día que el cliente o un tercero indicado por él recibió el pedido y, en caso de entrega de múltiples bienes encargados por el cliente en el mismo pedido y entregados por separado, desde que el cliente o un tercero por él indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último de esos bienes. Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá el cliente notificarnos a: Si así lo desea, para mayor facilidad en el ejercicio del derecho, el CLIENTE podrá utilizar la Comunicación de Desistimiento proporcionada por FORECAST, y remitirla por correo antes de la finalización del plazo de quince (15) días antes referido. A estos efectos, la Comunicación de Desistimiento podrá remitirla a la dirección que figura en la misma junto con el producto en perfectas condiciones, adjuntando también el original de la factura que en su momento hubiera expedido FORECAST al CLIENTE.

MISTIC TRIUNFO SL, (antes PROYECTO RETAIL SL), en adelante FORECAST, con CIF B67176180, con domicilio fiscal en Paseo de la Castellana 184, 1º. CP: 28046 de Madrid, teléfono: 924870560; email: lopd@forecast.es

Su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento disponible aquí aunque su uso no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente. Consecuencias del desistimiento En caso de desistimiento por su parte, se devolverán al cliente todos los pagos recibidos de su parte, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por el cliente de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Para las devoluciones por importe, tendremos en cuenta el método de pago utilizado en la compra original. En todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que el cliente haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero. – El cliente deberá devolver o entregar directamente los bienes a FORECAST, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. – El cliente deberá asumir el coste directo de devolución de los bienes. – El cliente sólo será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes. Nota: Resolución de litigios en línea en materia de consumo conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013: La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Politica de Privacidad
1.- Datos identificativos Responsable del Fichero:

MISTIC TRIUNFO SL es el responsable del tratamiento de los datos de carácter personal que se obtengan a través de esta página web y sus subdominios (el “Sitio Web”). Por medio de la presente cláusula se facilita la información necesaria para conocer el uso que realizará MISTIC TRIUNFO SL de sus datos personales.

2.- Delegado de Protección de datos:

MISTIC TRIUNFO SL no tiene obligación legal de contar con un Delegado de Protección de Datos, sin embargo de forma libre y voluntaria, al efecto de facilitar posibles consultas o incidencias en relación con esta materia, se ha decidido nombrar a una persona a la que podrán dirigir sus dudas o consultas en la siguiente dirección: lopd@forecast.es

3.- Información sobre el contenido general de los diferentes Ficheros:

Cada uno los ficheros contendrá la siguiente información:

3.1.- Responsable:

Se indicará qué empresa o entidad recaba los datos de carácter de personal, convirtiéndose en Responsable del fichero.

3.2.- Datos personales que se solicitarán o tratarán:

Nombre, Apellidos, DNI

Edad, Sexo

E mail, Teléfono, Dirección Postal

3.3 Finalidad

Se expondrá la finalidad exacta para la que se recogen eso datos de carácter personal.

3.4.- Legitimación

Se incluirá el motivo legal por el que se procede a obtener y custodiar los datos de carácter personal.

3.5.- Destinatarios

Habrá de indicarse sobre las posibles cesiones de los datos de carácter personal a terceros diferentes de la empresa. Por lo general, no se producirá la cesión de datos a terceros salvo que sean necesarios para cumplir compromisos contractuales, lo soliciten las autoridades o exista consentimiento expreso al respecto.

3.6.- Derechos

Se le indicará la forma y los plazos en los que podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad o cancelación.

Dichos derechos podrán ejercitarse en la siguiente dirección de correo electrónico: lopd@forecast.es

Usted podrá dirigirse a la Autoridad de Control competente para presentar la reclamación que considere oportuna.

3.7.- Plazo de conservación

Se indicará expresamente el plazo durante el cual serán tratados los datos de carácter personal cedidos.

3.8.- Privacidad y seguridad

MISTIC TRIUNFO SL le informa que ha adoptado todas las medidas de seguridad, técnicas y organizativas, para garantizar la confidencialidad, disponibilidad e integridad de su información personal en sus sistemas de información.

A través de este sitio web no se recaban datos de carácter personal de los usuarios sin su conocimiento, ni se ceden a terceros.

4.- Información sobre el tratamiento de los datos de carácter personal:

Todo lo relativo al responsable del fichero y el ejercicio de sus derechos resultará de aplicación a todos los ficheros que se indican a continuación.

4.1 Registro de usuarios

Finalidad: Mantener un registro actualizado de nuestros clientes a fin de remitir comunicaciones comerciales o boletines de noticias relativas a la actividad propia de la empresa. Asimismo cuando sea necesario podrá ser requerida información específica para procesar algún pedido o realizar una entrega o facturación.

Legitimación: Por la autorización expresa del cliente al darse de alta en nuestra página web.

Destinatarios: Los datos aportados por los clientes no serán cedidos a terceros, salvo a aquellos encargados del tratamiento cuando fuere necesario debido a la operativa interna de  la empresa, en cuyo caso se le comunicará expresamente.

Plazo de conservación: La finalización de la relación comercial por orden del cliente.

4.2 Otros servicios ofrecidos

Finalidad: El normal seguimiento y mantenimiento de la relación contractual.

Legitimación: Prestación de servicios.

Destinatarios: Los datos aportados por los clientes no serán cedidos a terceros, salvo a aquellos encargados del tratamiento cuando fuere necesario debido a la operativa interna de  la empresa.

Plazo de conservación: La finalización de la relación contractual.

4.3 Newsletter comercial y ofertas

Finalidad: Remisión de comunicaciones comerciales relativas a la actividad propia de la empresa.

Legitimación: Por la autorización expresa del cliente al darse de alta en nuestra página web.

Destinatarios: Los datos aportados por los clientes no serán cedidos a terceros, salvo a aquellos encargados del tratamiento cuando fuere necesario debido a la operativa interna de  la empresa, en cuyo caso se le comunicará expresamente.

Plazo de conservación: La finalización de la relación comercial por orden del cliente.

4.4 Curriculum

Finalidad: Recepción de currículum de interesados en trabajar en la empresa.

Legitimación: Por la autorización expresa del interesado al darse de alta en nuestra página web o la entrega física del mismo.

Destinatarios: Los datos aportados por los clientes no serán cedidos a terceros, salvo a aquellos encargados del tratamiento cuando fuere necesario debido a la operativa interna de  la empresa, en cuyo caso se le comunicará expresamente.

Plazo de conservación: 2 años desde la recepción el curriculum
Procedimiento de gestión de los derechos de los interesados
En la normativa vigente de protección de datos se regula tanto los derechos que puede ejercer el interesado como los mecanismos de ejercicio de tales derechos ante el Responsable de Tratamiento de los datos.

1.- Los derechos que puede ejercer el interesado de los datos son los siguientes:

- Derecho de acceso: es el derecho del interesado a obtener del Responsable de Tratamiento confirmación de si se están tratando o no datos personales que le conciernen, y en caso de que se confirme el tratamiento se le deberá de facilitar el acceso a los datos y a la información de que dispone

- Derecho de rectificación: el interesado tendrá derecho a obtener del Responsable de Tratamiento sin demora injustificada la rectificación de los datos personales que le conciernen cuando tales datos resulten inexactos. Habida cuenta de los fines para los cuales se hayan tratado los datos, el interesado tendrá derecho a que se completen los datos personales cuando estos resulten incompletos, en particular por medio de la entrega de una declaración adicional

- Derecho a la limitación del tratamiento: es el derecho a obtener del Responsable de Tratamiento la limitación del tratamiento de datos personales

- Derecho a la supresión (“derecho al olvido”): hace referencia al derecho del interesado a obtener del Responsable de Tratamiento la supresión de los datos personales que le conciernan sin demora injustificada, y el Responsable de Tratamiento tendrá la obligación de suprimir los datos personales sin demora injustificada cuando se cumplan con los requisitos exigidos en el artículo 17 del Reglamento

- Derecho a la portabilidad de los datos: consiste en el derecho a recibir los datos personales que le incumban, que haya facilitado a un Responsable de Tratamiento, en un formato estructurado y de uso habitual y de lectura mecánica y a transmitirlos a otro Responsable de Tratamiento sin que lo impida el Responsable de Tratamiento al que se hubieran facilitado los datos

- Derecho de oposición: el interesado podrá oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, a que datos personales que le conciernan sean objeto de un tratamiento para el cumplimiento de un interés público o para la satisfacción de un interés legítimo, inclusive la elaboración de perfiles sobre la base de dichas disposiciones

 

2.- Plazos de respuesta:

Se establecen los plazos de que dispone el Responsable de Tratamiento para resolver el ejercicio de los derechos anteriores por parte del interesado. Los plazos son los siguientes:

- El Responsable de Tratamiento facilitará al interesado el ejercicio de sus derechos y la información sobre las actuaciones solicitadas y realizadas sin demora y, a más tardar, en el plazo de un mes, a partir de la recepción de la solicitud.

El interesado podrá ejercer sus derechos en materia de protección de datos de manera gratuita.

En estos casos será MISTIC TRIUNFO SL quien asumirá la carga de demostrar el carácter manifiestamente infundado o excesivo de la solicitud.

En todo caso, toda solicitud deberá ir acompañada de:

- Nombre, apellidos del interesado y copia del DNI. En los excepcionales casos en que se admita la representación, será también necesaria la identificación por el mismo medio de la persona que le representa, así como el documento acreditativo de la representación. La fotocopia del DNI podrá ser sustituida siempre que se acredite la identidad por cualquier otro medio válido en derecho

- Petición en que se concreta la solicitud. (Ejercicio que se solicita o información a la que se quiere acceder). Si no hace referencia a un fichero concreto se le facilitará toda la información que se tenga de la empresa a su nombre. Si solicita información de un fichero en concreto, sólo la información de este fichero. Si solicita información relativa a un tercero nunca se podrá facilitar. Si lo solicita por teléfono se le indicará que lo haga por escrito y se le informará de cómo lo puede hacer y la dirección a la que tiene que enviarlo.

- Domicilio a efecto de notificaciones

- Fecha y firma del solicitante

- Documentos acreditativos de la petición que formula
Protección Datos Personales
Para la prestación y uso de los servicios de www.forecast.es, los Clientes pueden proporcionar previamente a FORECAST ciertos datos de carácter personal. FORECAST tratará dichos Datos Personales de conformidad con la legislación vigente, y con las finalidades y condiciones establecidas en la Política de Privacidad de FORECAST, publicada en la URL www.FORECAST.es. FORECAST ha adoptado y dispuesto todas las medidas técnicas y organizativas necesarias, que garanticen la seguridad de los datos personales, y así evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. No obstante ello, el Usuario es consciente de que FORECAST no puede garantizar la seguridad absoluta sobre los mismos, por cuanto cualquier medida de seguridad en Internet es relativamente frágil, por lo que FORECAST no se responsabiliza de cualquier daño y/o perjuicio y/o beneficios dejados de obtener por el usuario o cualquier otro tercero que se vea perjudicado en ese sentido, derivados de actos ilícitos de terceros.
Confidencialidad
FORECAST se compromete al secreto profesional respecto a los datos incluidos en los ficheros, obligación que subsistirá aún después de finalizar sus relaciones con el CLIENTE/usuario. Dicho deber de secreto afecta a todo el personal de FORECAST que pueda acceder y/o tratar datos del CLIENTE/Usuario.
Acuerdo Total
Las presentes condiciones de Venta constituyen el acuerdo total entre las partes referentes. En el supuesto de que una de las cláusulas de las presentes condiciones fuera nula de pleno derecho, esto no afectará al resto de las condiciones.
Ley Aplicable Competencia
Las condiciones presentes se regirán por la ley española. Para la resolución de cualquier duda, discrepancia o divergencia que pudiera suscitarse en el cumplimiento e interpretación del presente Contrato, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor.
Política de Cookies

¿QUÉ ES UNA COOKIE?

Una cookie es un pequeño archivo de texto que un sitio web coloca en su dispositivo con información sobre su navegación en dicho sitio web. Las cookies son necesarias para facilitar la navegación y hacerla más cómoda, y NO dañan su ordenador.

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La información almacenada en las cookies de nuestro sitio web es usada exclusivamente por nosotros, a excepción de la de Google Analytics, que es usada y gestionada por Google y por nosotros con fines estadísticos.

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Bonos y códigos de descuento
Términos de uso de bonos y códigos de descuento

Se puede utilizar solamente un cupón de descuento por pedido y por carrito de la compra, o en compra directa en las tiendas Forecast participantes. Quedan excluidos del programa de fidelización los córneres El Corte Inglés y Outlets Forecast.

Los cupones no son reembolsables, pueden utilizarse en una sola compra de uno o más productos adquiridos a través de www.forecast.es, o de las tiendas participantes, que se beneficien del cupón y no pueden ser canjeados por dinero en efectivo. Se aplica sobre el precio final de venta (IVA incluido), sin incluir los gastos de envío. Los términos y condiciones relativos a la validez del cupón se incluyen con cada cupón.

A continuación, y en cumplimiento de la L.S.S.I. (Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico), hacemos constar nuestros datos de contacto y registro.

Dirección de contacto Para cualquier aclaración sobre las presentes condiciones generales o cualesquiera otros aspectos, tiene a su disposición las siguientes direcciones:

BEING IMPRESSED, S.L. B87778635 CL Reina Infanta Mercedes, 9 Planta 5, puerta C 28020 Madrid Email: contacto@forecast.es